Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług detailingowych przez Szpalka Autodetailing Mikołaj Szpala, z siedzibą pod adresem Borek Stary 64, 36-020 Borek Stary, NIP: 8133950704, REGON: 544460128 (zwanego dalej „Usługodawcą”).
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48 722 055 156 oraz adresem e-mail szpalka.autodetailing@gmail.com.
3. Usługi świadczone są stacjonarnie, w studiu detailingowym Usługodawcy pod adresem wskazanym powyżej.
4. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca korzystający z usług Usługodawcy (zwany dalej „Klientem”).

§ 2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu autodetailingu, w tym m.in.: oklejanie samochodów folią, folię ochronną PPF, aplikację powłok ceramicznych, korektę i polerowanie lakieru, zmianę koloru samochodu oraz detailing wnętrza.
2. Aktualna oferta oraz orientacyjne ceny usług prezentowane są na stronie internetowej szpalka.pl oraz udostępniane Klientowi indywidualnie przed przystąpieniem do realizacji usługi.
3. Ostateczny zakres, cena i termin realizacji usługi ustalane są indywidualnie z Klientem po oględzinach pojazdu, z uwagi na jego stan techniczny i wizualny.

§ 3. Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Rezerwacji terminu można dokonać telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.
2. Umowę o świadczenie usługi uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia terminu i zakresu usługi przez obie strony.
3. Klient zobowiązany jest dostarczyć pojazd w umówionym terminie. W przypadku spóźnienia przekraczającego 30 minut Usługodawca może odmówić realizacji usługi w danym dniu i zaproponować nowy termin.
4. Odwołanie lub zmiana terminu powinny nastąpić z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

§ 4. Realizacja usługi

1. Przed przystąpieniem do usługi pojazd jest wspólnie oglądany przez Klienta i przedstawiciela Usługodawcy, a jego stan (w tym istniejące uszkodzenia) jest odnotowywany, w miarę możliwości w formie dokumentacji zdjęciowej.
2. Usługodawca dokłada należytej staranności przy wykonywaniu usług, korzystając z profesjonalnych produktów i sprzętu.
3. Czas realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i zależy od zakresu prac oraz stanu pojazdu. Usługodawca informuje Klienta o przewidywanym terminie odbioru pojazdu.
4. Odbiór pojazdu następuje po dokonaniu płatności za usługę, chyba że strony ustaliły inaczej.

§ 5. Płatności

1. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, gotówką lub przelewem, chyba że strony uzgodniły inny sposób lub terminarz płatności (np. zaliczkę).
2. Ceny usług mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od rzeczywistego stanu pojazdu oraz zakresu prac ustalonego z Klientem.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w trakcie wykonywania usługi z jego winy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady i uszkodzenia pojazdu istniejące przed rozpoczęciem usługi, w tym za ukryte wady lakieru, powłok czy elementów wnętrza, które ujawnią się dopiero w trakcie prac.
3. Klient zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o wszelkich znanych mu wcześniejszych naprawach, przetarciach lub nietypowych właściwościach powłoki lakierniczej pojazdu.
4. Usługodawca nie odpowiada za przedmioty pozostawione w pojeździe przez Klienta.

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi w terminie 14 dni od dnia jej odbioru.
2. Reklamację należy zgłosić telefonicznie lub mailowo, opisując zauważone nieprawidłowości, w miarę możliwości wraz z dokumentacją zdjęciową.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia stwierdzonych wad w ramach wykonanej usługi.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane zostały w odrębnym dokumencie - Polityce Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej i nie mają wpływu na usługi zamówione przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 24 lipca 2026 r.